Política de privacidad

• Almacenamos su dirección de correo electrónico, los nombres de sus propiedades y los calendarios que conecta.
• De esos calendarios almacenamos las fechas de reserva: llegada, salida y si una fecha está bloqueada. No almacenamos nombres de huéspedes, datos de contacto de huéspedes, precios ni pagos, porque los calendarios no necesitan proporcionárnoslos y no se los solicitamos.
• No vendemos sus datos, no los compartimos para publicidad y no utilizamos rastreadores publicitarios ni de análisis en la página del personal de limpieza.
• Puede eliminar su cuenta y todo su contenido usted mismo, en cualquier momento, desde la página de su cuenta.

Respecto de los datos de su propia cuenta — su dirección de correo electrónico, su plan y su registro de facturación — somos el responsable del tratamiento.

Respecto de la información de reservas dentro de los calendarios que conecta, usted es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados siguiendo sus instrucciones: la mostramos a quien tenga el enlace para el personal de limpieza que usted creó y no hacemos nada más con ella. La decisión de compartir ese enlace y con quién hacerlo es suya y es su responsabilidad.

• Datos de la cuenta. Su dirección de correo electrónico, su contraseña cifrada, la fecha y hora en que se registró y accedió por última vez, y su plan.
• Datos de la propiedad. Los nombres de propiedades que escribe y las direcciones de los calendarios que pega.
• Fechas de reserva. Fechas de llegada y salida, fechas bloqueadas y cambios de huésped el mismo día, leídos de esos calendarios. Algunas plataformas incluyen el nombre del huésped en la línea de resumen del calendario. Solo leemos esa línea para distinguir una reserva de un periodo bloqueado, y después la descartamos: no se almacena y nunca llega a un enlace para el personal de limpieza.
• Enlaces para el personal de limpieza. La dirección aleatoria de cada enlace que genere y cuándo se creó o reemplazó.
• Datos de facturación. En un plan de pago, nuestro proveedor de pagos conserva los datos de su tarjeta y nos envía el resultado, su plan y una referencia de cliente. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Registros técnicos. Nuestros proveedores de alojamiento y bases de datos conservan registros de solicitudes de corta duración, que incluyen direcciones IP, por motivos de seguridad y resolución de problemas.

No utilizamos rastreadores publicitarios ni análisis de terceros. Las únicas cookies que establecemos son las que mantienen su sesión iniciada; la página del personal de limpieza no establece ninguna y no requiere una cuenta.

Cuando se aplique el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nuestras bases legales son: ejecutar nuestro contrato con usted (administrar su cuenta y mostrar su calendario); nuestros intereses legítimos (mantener el servicio seguro, prevenir el abuso y mejorarlo); cumplir obligaciones legales (registros fiscales y contables); y el consentimiento, cuando lo solicitemos, que puede retirar en cualquier momento.

En pocas palabras: Cuatro proveedores, cada uno con una función y cada uno sujeto por contrato a no usar sus datos para ningún otro fin.

• Supabase — la base de datos y el sistema de inicio de sesión que almacenan su cuenta y sus datos de calendario.
• Vercel — aloja el sitio web y ejecuta el código que proporciona cada página.
• Resend — envía los correos electrónicos que el servicio debe enviarle, como restablecimientos de contraseña y confirmaciones de cuenta.
• Nuestro proveedor de pagos — procesa los pagos de suscripción de los planes de pago.

También podemos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger los derechos o la seguridad de las personas, o como parte de una reorganización, fusión o venta del negocio, incluido el traslado de ResLink a una empresa independiente de nuestra propiedad o constituida para operarlo. En cualquiera de esos casos, sus datos acompañan a su cuenta, la empresa que los reciba queda sujeta a esta política y se lo comunicaremos por correo electrónico.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual en contextos distintos.

ResLink se opera desde Estados Unidos y nuestros proveedores almacenan datos en servidores de Estados Unidos y de la Unión Europea. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, esto significa que sus datos pueden transferirse fuera de su país. Cuando esto ocurre, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en un mecanismo equivalente aprobado, en nuestros acuerdos con esos proveedores.

• Datos de cuenta y propiedad: hasta que elimine la propiedad o la cuenta.
• Fechas de reserva leídas de un calendario: se actualizan continuamente y se eliminan cuando se borra la propiedad o la cuenta.
• Cuentas eliminadas: se eliminan de inmediato de nuestra base de datos activa y de las copias de seguridad cifradas de rutina dentro de los 30 días.
• Registros de facturación: se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable, que por lo general es de siete años.
• Registros técnicos: nuestros proveedores los conservan durante un período breve, por lo general no más de 30 días.

Dependiendo de dónde viva, puede solicitarnos una copia de sus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerse a cómo los usamos, o enviarlos a otro servicio en un formato portable. También puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos.

Si usted está en California, además tiene derecho a saber qué recopilamos, eliminarlo, corregirlo y no recibir un trato diferente por ejercer esos derechos. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual en contextos distintos, por lo que no hay nada de lo que deba excluirse.

La forma más rápida de eliminar sus datos es el botón de la página de su cuenta. Para cualquier otra cosa, escriba a hello@res-link.com. Respondemos en un plazo de 30 días y no cobramos por ello.

El personal de limpieza no crea una cuenta y no le solicitamos nada. Abrir un enlace para el personal de limpieza no almacena cookies ni crea un perfil. La página muestra fechas y nombres de propiedades, y nada sobre los huéspedes en sí.

El anfitrión que comparte dicho enlace es responsable de hacerlo de manera justa conforme a la ley que le aplique. Cada página para el personal de limpieza incluye un aviso breve que indica de quién proviene la página y cómo solicitar que deje de estar disponible.

El tráfico se transmite mediante HTTPS. Nuestro proveedor de inicio de sesión aplica hash a las contraseñas y nunca podemos verlas. El acceso a la base de datos está restringido a nivel de fila para que un anfitrión no pueda leer los datos de otro anfitrión. Los enlaces para el personal de limpieza usan direcciones largas y aleatorias que no se pueden adivinar razonablemente, y usted puede reemplazar uno en cualquier momento.

Ningún servicio puede garantizar una seguridad perfecta. Si alguna vez una vulneración afecta sus datos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad correspondiente sin demora indebida y dentro de 72 horas cuando la ley lo exija.

ResLink está destinado al uso comercial de adultos. No está dirigido a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, escríbanos y los eliminaremos.

Si cambiamos esta política de una manera importante para usted, le enviaremos un correo electrónico o mostraremos un aviso en el producto antes de que el cambio entre en vigor. La fecha que aparece arriba siempre indica la versión vigente.

Escriba a hello@res-link.com. Por correo postal: