Términos del servicio

ResLink lee los calendarios que usted conecta — los enlaces iCal emitidos por Airbnb, Booking.com, Vrbo, su administrador de canales o su sistema de gestión de propiedades — y convierte las reservas que contienen en una página sencilla con fechas de limpieza que puede compartir con su personal de limpieza mediante un enlace privado.

ResLink es una herramienta de visualización y programación. No acepta reservas, no emplea ni proporciona personal de limpieza, no gestiona pagos entre usted y su personal de limpieza, y no es parte de ningún acuerdo entre usted y quien use un enlace que usted comparta.

• Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos.
• Usted es responsable de todo lo que ocurra bajo su cuenta y de mantener su contraseña en secreto.
• Los datos que nos proporcione deben ser correctos y debe mantener actualizada su dirección de correo electrónico; es el medio por el que nos comunicamos con usted sobre el servicio y su facturación.
• Una cuenta corresponde a un anfitrión o a una empresa. No revenda ni comparta el acceso a la parte del servicio destinada a anfitriones sin nuestro acuerdo por escrito.

En pocas palabras: Usted decide si comparte sus reservas con su personal de limpieza. Asegúrese de estar autorizado para hacerlo y comparta solo lo necesario.

Usted confirma que tiene derecho a conectar cada calendario que agregue y a que ResLink muestre la información que contiene. Usted controla quién recibe un enlace para el personal de limpieza.

Un enlace para el personal de limpieza muestra las fechas de llegada y salida, las noches ocupadas, el nombre de la propiedad que usted elija y si se requiere una limpieza el mismo día. No muestra nombres de huéspedes, datos de contacto, precios ni pagos. Aun así, el patrón de fechas es información sobre sus huéspedes: trate un enlace para el personal de limpieza como confidencial, compártalo solo con quienes lo necesiten y reemplácelo cuando alguien deje de trabajar para usted. Puede generar un enlace nuevo en cualquier momento, lo que hace que el anterior deje de funcionar de inmediato.

No debe usar ResLink para mostrar datos sobre personas que no hayan consentido a ello cuando la ley que le aplique requiera ese consentimiento, ni debe usar el servicio para ningún fin ilícito.

En pocas palabras: Si Airbnb modifica o retrasa su calendario, es posible que su calendario sea incorrecto o se actualice tarde. Confirme siempre todo lo importante.

ResLink actualiza periódicamente cada calendario conectado. Las plataformas que publican esos calendarios controlan la frecuencia con que se actualizan, lo que incluyen y si funcionan. Los calendarios pueden retrasarse durante horas, omitir cambios, retirarse o modificarse sin previo aviso.

Por lo tanto, usted acepta que las fechas de limpieza mostradas por ResLink pueden estar incompletas, retrasadas o ser inexactas, y que no debe depender de ellas como única fuente para tomar una decisión que implique dinero o afecte a un huésped. Programar y pagar a su personal de limpieza sigue siendo enteramente su responsabilidad.

Los planes y precios vigentes se muestran en la página de precios. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y, salvo que se indique lo contrario, no incluyen los impuestos aplicables en su ubicación.

• Los planes de pago son suscripciones facturadas por adelantado, mensualmente o anualmente según lo que elija, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen.
• Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Podemos cambiar los precios. Si un cambio afecta su suscripción actual, se lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes, y el nuevo precio se aplicará desde su siguiente renovación. Si no lo desea, cancele antes de esa fecha.
• Si un pago falla, podemos volver a intentarlo y podemos suspender las funciones de pago hasta que se complete.

En pocas palabras: Cancele cuando quiera desde su cuenta. Conservará el servicio hasta que termine el período que ya pagó.

Puede cancelar en cualquier momento desde la página de su cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación; su plan permanecerá activo hasta el final del período que ya pagó y no reembolsamos la parte no utilizada de ese período, salvo que la ley de su lugar de residencia lo exija.

Si ResLink falla de tal modo que usted no pueda usarlo razonablemente, escriba a hello@res-link.com dentro de los 30 días y evaluaremos un reembolso según los hechos. Preferimos resolverlo antes que conservar el dinero.

Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido tienen el derecho legal de desistir de un contrato a distancia dentro de 14 días. Al comenzar a usar de inmediato un plan de pago, usted nos solicita que iniciemos el servicio durante ese período; aún puede desistir y le reembolsaremos la parte proporcional que quede sin utilizar.

Puede eliminar por completo su cuenta en cualquier momento desde la página de su cuenta. Al eliminarla, se borran sus propiedades, calendarios y enlaces para el personal de limpieza, y esta acción no se puede deshacer.

Una cuenta nueva comienza con una prueba gratuita de siete días. No pedimos datos de tarjeta para iniciarla, no se cobra nada al terminar y la cuenta simplemente deja de funcionar hasta que elija un plan de pago. Una prueba por persona o empresa.

La prueba, o cualquier plan ofrecido como acceso anticipado, se proporciona tal cual y podemos modificarlo o finalizarlo con un aviso razonable. Nada que se ofrezca gratuitamente promete seguir siendo gratuito.

• No intente acceder a cuentas, datos o enlaces que no le pertenezcan, incluso intentando adivinar direcciones de enlaces.
• No investigue, analice ni sobrecargue el servicio, ni intente eludir sus límites o medidas de seguridad.
• No copie, revenda ni comercialice el servicio bajo marca blanca, ni lo utilice para crear un producto que compita con él.
• No cargue nada ilícito ni use el servicio para acosar a nadie.
• El acceso automatizado solo está permitido con nuestro acuerdo por escrito.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estas reglas y le indicaremos el motivo, salvo que la ley nos lo impida.

Nuestro objetivo es mantener ResLink disponible y en funcionamiento, pero no garantizamos ningún nivel específico de disponibilidad. El servicio puede no estar disponible por mantenimiento, problemas con nuestros proveedores de alojamiento o bases de datos, o por razones fuera de nuestro control.

El servicio, su software, diseño y nombre nos pertenecen. Sus datos le pertenecen a usted: al conectar un calendario nos da permiso para procesar y mostrar esos datos únicamente a fin de poder prestarle el servicio, y ese permiso termina cuando elimina la propiedad o su cuenta.

Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin deberle nada a cambio.

En la máxima medida que permita la ley, el servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías. Si usted reside en una de ellas, esta cláusula se aplicará solo en la medida en que esa ley lo permita, y sus derechos legales como consumidor no se verán afectados.

En pocas palabras: Si cometemos un error, lo que usted puede reclamar estará limitado, aproximadamente, a lo que nos pagó durante el último año.

En la máxima medida que permita la ley, ni nosotros ni nuestros proveedores seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, reservas perdidas, datos perdidos o el costo de una limpieza que se realizó o no se realizó.

Nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con el servicio se limita al mayor importe entre lo que usted nos haya pagado durante los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación o cincuenta dólares estadounidenses.

Nada de estos términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluida la responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, y cualquier derecho no excluible que los consumidores tengan conforme a la ley de su lugar de residencia.

Usted acepta defendernos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones, pérdidas y costos legales razonables derivados de su uso del servicio, de datos que conectó sin tener derecho a hacerlo o de su incumplimiento de estos términos. Esto no se aplica en la medida en que la reclamación se deba a nuestro propio incumplimiento o negligencia.

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio le afecta de forma importante, le avisaremos por correo electrónico o dentro del producto al menos 30 días antes de que entre en vigor, salvo que el cambio sea exigido por ley o responda a un problema de seguridad, en cuyo caso podrá entrar en vigor antes. Seguir usando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que usted lo acepta; si no lo acepta, cancele su suscripción.

Puede dejar de usar ResLink en cualquier momento. Podemos finalizar este acuerdo con un aviso de 30 días, o de inmediato si usted incumple materialmente estos términos o si la ley nos lo exige. Si lo finalizamos sin causa, reembolsaremos la parte no utilizada de lo que usted haya pagado.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes, y los tribunales de Pima County, Arizona tienen jurisdicción exclusiva.

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, el Reino Unido u otro lugar cuya ley le otorgue el derecho a presentar una reclamación ante sus propios tribunales y conforme a su propia legislación de consumo, esta cláusula no le quita ese derecho.

• Si un tribunal determina que una parte de estos términos no es exigible, el resto seguirá aplicándose.
• El hecho de no exigir el cumplimiento de un término una vez no implica renunciar a él.
• Usted no puede transferir este acuerdo. Nosotros sí podemos transferirlo, junto con su cuenta y sus datos, a una empresa de nuestra propiedad o constituida para operar ResLink, o a una empresa que adquiera el negocio, en estos mismos términos y sin necesidad de volver a pedirle su consentimiento. Se lo comunicaremos si ocurre.
• También podemos cumplir nuestras obligaciones a través de empresas afiliadas o proveedores, pero seguimos siendo responsables ante usted del servicio.
• Estos términos, junto con la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre ResLink.

Escriba a hello@res-link.com — es la forma más rápida y una persona real lee los mensajes. Por correo postal: